Indiveo
In het MCL werken we naast de vertrouwde papieren folders sinds enige tijd ook met Indiveo. Een nieuwe manier van voorlichting geven in beeld en geluid. Bijna alle afdelingen van het MCL werken nu met deze digitale vorm van patiënteninformatie. U ontvangt via de mail bericht dat uw informatie klaarstaat op de site van Indiveo. Via een persoonlijke code krijgt u toegang tot deze site en tot uw informatie.
Het MCL gebruikt Indiveo om u te informeren
Indiveo is, naast een informatiesysteem, ook de naam van het bedrijf uit Leeuwarden dat dit systeem heeft ontwikkeld. Indiveo maakt patiënteninformatie in beeld en geluid: animaties over onderzoeken en behandelingen, aangevuld met korte teksten en afbeeldingen. Dit noemen ze divi’s .
Ziekenhuizen en andere zorginstellingen kunnen via een eigen digitaal "folderrek", deze informatie naar hun patiënten versturen. Ook de normale patiëntenfolders kunnen via Indiveo digitaal verstuurd worden.
Het bedrijf Indiveo stuurt zelf geen informatie naar u als patiënt. Dit doen onze eigen zorgverleners via het Indiveodashboard: onze artsen, verpleegkundigen, planners of poli-assistentes. Zij vragen u hiervoor naar uw mailadres of halen dit uit uw elektronisch patiëntendossier. Omdat zij met u een behandelrelatie hebben, hebben zij inzage in uw persoonsgegevens en dus ook uw mailadres.
Het bedrijf Indiveo heeft géén toegang tot uw medische gegevens. Het mailadres dat door de MCL-zorgverlener wordt ingevuld, wordt kortdurend in een streng beveiligde database bij Indiveo bewaard en na 30 dagen automatisch verwijderd. Dit bewaren gebeurt om te kunnen achterhalen of de uitgezette mailopdrachten verstuurd zijn (functioneel).
Bij Indiveo wordt er wel vastgelegd hoe vaak een bepaalde divi verstuurd is en door welke afdeling. Deze informatie is echter anoniem en niet te herleiden naar een patiënt of mailadres.
Lees meer over Indiveo en hun omgang met gegevens op:
Hoe werkt Indiveo?
1. De medewerker in het ziekenhuis vraagt of controleert uw mailadres en vraagt toestemming om de informatie via de mail te versturen.
2. U ontvangt een mail van Indiveo. De mail bevat een knop om naar de website van Indiveo te gaan.
3. Als u klikt op "Klik hier voor uw informatie", dan komt u bij uw informatie terecht. U komt allereerst op een pagina waar enkele algemene berichten staan. Er kan ook een bericht van uw zorgverlener staan. Dit is echter niet altijd het geval.
Via dit scherm kunt u ook uitleg krijgen over hoe u de informatie kunt bekijken.
7. Door op de knop "Bekijk uw informatie" te klikken wordt u stap voor stap door alle informatie geleid.
8. Heeft u over meerdere onderwerpen informatie ontvangen? Dan ziet u in het menu aan de linkerkant verschillende "hoofdstukken". U kunt deze informatie bekijken door op verschillende hoofdstukken te klikken.
9. U kunt de informatie later altijd nog terug kijken. Bewaar de mail wel goed. Die heeft u later weer nodig.
10. Wilt u dat een naaste de informatie ook bekijkt? Stuur de mail dan gerust door.