Recall procedure
Deze procedure is uitsluitend bestemd voor leveranciers en betreft de vastlegging van afspraken over hoe te handelen bij een recall tijdens en na kantoortijd. De procedure geldt voor alle recalls.
Onder een recall wordt verstaan een safety note, of anderszins een melding van ernstige aard aan een medisch hulpmiddel, die een veilig gebruik daarvan kan belemmeren. Onder een recall wordt ook verstaan een melding m.b.t. (vrijwillige) terugtrekking van een medisch hulpmiddel.
Tijdens kantooruren
Mail informatie naar recall@znb.nl
In geval van urgente situaties m.b.t. medische hulpmiddelen neemt de leverancier contact op met de contactpersoon voor recalls, tel. 058 286 7375, bij geen gehoor 058 286 7180.
Buiten kantooruren
Ingeval van urgente situaties m.b.t. medische hulpmiddelen neemt de leverancier contact op met de 24-uurspost van het MCL, telefoon 058 286 6512.
De recall wordt direct aansluitend door de leverancier per email bevestigd aan recall@znb.nl.